Datenschutzerklärung
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Erfahren Sie, wie serivalontex Ihre persönlichen Daten schützt und verarbeitet.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist serivalontex,
Theodor-Lieser-Straße 5, 06120 Halle (Saale), Deutschland. Sie erreichen uns telefonisch
unter +4991019009322 oder per E-Mail unter info@serivalontex.com.
Als verantwortliche Stelle bestimmen wir die Zwecke und Mittel der Verarbeitung
personenbezogener Daten. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und
behandeln diese vertraulich sowie entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften
und dieser Datenschutzerklärung.
2. Arten der verarbeiteten Daten
- Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Nutzungsdaten wie besuchte Seiten, Verweildauer und Klickverhalten
- Technische Daten wie IP-Adresse, Browser-Typ und Geräteinformationen
- Vertragsdaten wie Buchungsinformationen und Zahlungsdetails
- Kommunikationsdaten aus Ihren Anfragen und unserem Kundenservice
- Präferenzdaten für die Personalisierung Ihrer Nutzererfahrung
Die Erhebung dieser Daten erfolgt nur in dem Umfang, der für die jeweiligen Zwecke
erforderlich ist. Besonders sensible Daten werden nur dann verarbeitet, wenn dies
gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre Daten verarbeiten wir ausschließlich für legitime Geschäftszwecke. Die
Bereitstellung unserer Budgetoptimierungs-Plattform erfordert die Verarbeitung bestimmter
persönlicher Informationen, um Ihnen einen maßgeschneiderten Service bieten zu können.
Hauptzwecke: Vertragserfüllung, Kundenbetreuung, Plattformoptimierung, gesetzliche
Compliance und die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen für eine bessere
Nutzererfahrung.
Darüber hinaus nutzen wir Ihre Daten zur Kommunikation wichtiger Informationen über Ihr
Konto, zur Bereitstellung technischen Supports und zur Entwicklung neuer Features, die
Ihren Bedürfnissen entsprechen. Marketing-Kommunikation erfolgt nur mit Ihrer expliziten
Einwilligung.
4. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage verschiedener
Rechtsgrundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Für die Vertragserfüllung
verarbeiten wir Ihre Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei berechtigtem Interesse erfolgt die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO,
beispielsweise für die Verbesserung unserer Services oder zur Betrugsbekämpfung. Für
Marketing-Zwecke holen wir Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein.
Gesetzliche Verpflichtungen erfüllen wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
5. Weitergabe an Dritte
Ihre persönlichen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn,
dies ist für die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich oder
gesetzlich vorgeschrieben. Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern
zusammen.
- IT-Dienstleister für Hosting und technische Infrastruktur
- Zahlungsdienstleister für die sichere Abwicklung von Transaktionen
- Analysepartner für die Optimierung der Plattform-Performance
- Kundenservice-Partner für erweiterten Support
- Behörden bei gesetzlichen Auskunftspflichten
Alle Partner sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet und
dürfen Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke verwenden.
6. Ihre Rechte als Betroffener
Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können
Sie jederzeit über unsere Kontaktdaten geltend machen. Wir bearbeiten Ihre Anfragen
schnellstmöglich und spätestens innerhalb eines Monats.
Ihre Rechte umfassen: Auskunft über gespeicherte Daten, Berichtigung falscher Angaben,
Löschung nicht mehr benötigter Daten, Einschränkung der Verarbeitung,
Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung.
Für die Ausübung Ihrer Rechte benötigen wir eine eindeutige Identifikation Ihrer Person.
Bei Beschwerden können Sie sich auch direkt an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde
wenden. Wir unterstützen Sie gerne bei der Ausübung Ihrer Rechte.
7. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen
Der Schutz Ihrer Daten hat höchste Priorität. Wir setzen modernste technische und
organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff,
Verlust, Manipulation oder Zerstörung zu schützen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen SSL-Verschlüsselung für die Datenübertragung,
sichere Server-Infrastruktur mit regelmäßigen Updates, Zugriffskontrollen für
Mitarbeiter, regelmäßige Sicherheitsaudits und Backup-Systeme für den Notfall. Diese
Maßnahmen werden kontinuierlich überprüft und an neue Bedrohungslagen angepasst.
8. Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen
Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Ablauf
dieser Fristen werden die Daten routinemäßig gelöscht oder anonymisiert.
Vertragsdaten speichern wir für die Dauer der Geschäftsbeziehung plus der gesetzlichen
Aufbewahrungsfristen von bis zu zehn Jahren. Nutzungsdaten werden in der Regel nach 26
Monaten gelöscht. Bei Einwilligungen können Sie diese jederzeit widerrufen, wodurch
zukünftige Verarbeitungen gestoppt werden.
9. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Benutzerfreundlichkeit
zu verbessern und unsere Services zu optimieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf
Ihrem Gerät gespeichert werden.
- Technisch notwendige Cookies für die Grundfunktionen
- Präferenz-Cookies für Ihre Einstellungen
- Analyse-Cookies zur Verbesserung der Website
- Marketing-Cookies nur mit Ihrer Einwilligung
Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder über unser Cookie-Banner
kontrollieren. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website
beeinträchtigen.
10. Internationale Datenübertragungen
Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten innerhalb der Europäischen Union. Sollte in
Ausnahmefällen eine Übertragung in Drittländer erforderlich sein, erfolgt dies nur unter
Einhaltung der DSGVO-Bestimmungen und mit angemessenen Schutzgarantien.
Für Übertragungen in die USA nutzen wir ausschließlich zertifizierte Partner mit
angemessenen Datenschutzniveau. Alle internationalen Transfers werden durch geeignete
Garantien wie Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
abgesichert.
11. Änderungen der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann aufgrund von Änderungen unserer Services oder der
Rechtslage angepasst werden. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen rechtzeitig mit,
beispielsweise über eine E-Mail an Ihre registrierte Adresse oder einen deutlichen
Hinweis auf unserer Website.
Wir empfehlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um über den aktuellen
Stand informiert zu bleiben. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer
Website mit dem entsprechenden Datum der letzten Aktualisierung.
Kontakt bei Datenschutzfragen
serivalontex
Theodor-Lieser-Straße 5
06120 Halle (Saale), Deutschland
Theodor-Lieser-Straße 5
06120 Halle (Saale), Deutschland
Telefon: +4991019009322
E-Mail: info@serivalontex.com
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Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte stehen wir Ihnen gerne zur
Verfügung. Unser Datenschutzteam bearbeitet Ihre Anfragen zeitnah und kompetent.
Letzte Aktualisierung: Januar 2025